Журнал РЕАЛЬНЫЙ БИЗНЕС запускает электронную версию раздела "ИНСТРУМЕНТЫ ДЛЯ БИЗНЕСА". На этой странице вы можете найти не только полезную информацию, но и задать вопросы эксперту страхового рынка.

СКОЛЬКО СТОИТ УВЕРЕННОСТЬ?

В современных экономических условиях деятельность любого предприятия, независимо от масштабов и направлений его бизнеса, сопряжена с рядом имущественных и финансовых рисков. Очевидно, что любая компания заинтересована в том, чтобы существовали источники компенсации понесенного ущерба. Самым простым и надежным способом уберечься от финансовых потерь в случае гибели или повреждения имущества является страхование. О том, какие риски можно застраховать в рамках договора и есть ли способ сэкономить на страховке, читателям «Реального бизнеса» рассказал Евгений Череменин, вице-президент «АльфаСтрахование», директор Южного регионального центра компании.

РБ — Какое именно имущество можно застраховать?

Евгений Череменин:
— На страхование принимаются здания, сооружения, внутренняя отделка помещений, оборудование и инвентарь, готовая продукция, товары, сырье, материалы и другие виды имущества, находящееся в помещении либо на оборудованных площадках.

РБ — Какие риски можно включить в полис?
Е.Ч.: — Мы предлагаем две формы страхования имущества. Первая — с поименным перечислением рисков, когда оговариваются все возможные события. Стандартный страховой пакет включает защиту имущества от пожара, взрыва бытового газа, повреждения водой, стихийных бедствий, злоумышленных действий третьих лиц, кражи с взломом, грабежа. Страховое покрытие зависит от нужд предприятия. К примеру, можно включить холодильные риски — страхование замороженных продуктов от разморозки, произошедшей в результате поломки оборудования или отключения электроэнергии.

Вторая программа — от всех рисков. Она покрывает любые непредвиденные события, в том числе обвал строений и порча оборудования от короткого замыкания, например, в стоматологии. Программа разработана согласно международной практике страхования и поэтому имеет ряд исключений, в частности, она не покрывает уже имеющиеся дефекты или естественный износ и коррозию.

РБ — Как рассчитывается тариф?
Е.Ч.: — Размер тарифной ставки зависит от вида страхуемого имущества, включенных рисков, страховой суммы, условий эксплуатации имущества и ряда других факторов и выражается в процентах от страховой суммы. Страховая сумма устанавливается по соглашению между предприятием и страховщиком в размере, не превышающем действительную стоимость имущества.

РБ —Есть ли возможность сэкономить на полисе, или этого не стоит делать?
Е.Ч.: — Снизить стоимость страхования можно несколькими способами. Вопервых, исключить из пакета риски, которые гипотетически не могут произойти на вашем предприятии. Например, если системы водоснабжения в здании отсутствуют (гараж), риск повреждения водой можно опустить. Вторая форма — ваше участие в покрытии незначительных убытков, другими словами, франшиза. Нет смысла при мелких повреждениях терять свое время и обращаться в страховую компанию. К примеру, восстановить несколько поврежденных водой потолочных плиток или разбитое оконное стекло быстрее самостоятельно. Наконец, страховка обойдется дешевле, если вы повысите собственные меры безопасности. Наличие систем охраны, пожаротушения и т. д, не только понижает тариф страхования, но и ограждает предприятие от катастрофических рисков. Так, дополнительные перегородки на складе горючих веществ позволяют быстро локализовать огонь в случае пожара и не дают ему стремительно распространяться.

При этом хочу предупредить: конечно, ваше право взять страховку «мегаэконом», но в этом случае смысл страхования как некой возможности компенсировать случайные и непредвиденные убытки, полностью себя нивелирует.

РБ —— Какие дополнительные сервисы и услуги вы посоветовали бы клиенту для обеспечения комплексной защиты своего бизнеса?
Е.Ч.: — Наиболее оптимальным вариантом является соединение в рамках одного договора страхование имущества и ответственности. Также в договор страхования можно включить убытки от перерыва в производстве или потерю арендной платы в результате простоя.

РБ — Изменилось ли отношение к страхованию корпоративных клиентов?
Е.Ч.: — Кризис, конечно же, изменил поведение страхователей. Если в конце 2008 года они либо отказывались от страхования, либо хотели за меньшую сумму получить прежний набор страховых услуг, то сейчас идут на диалог. К примеру, по итогам первого полугодия 2010 года наши сборы по имущественному страхованию юридических лиц в Ростовской области выросли в пять раз по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Не все компании могут похвастаться подобным ростом. На юге России 90 страховщиков в этом году уже закрыли свои офисы, причем в Ростове произошло максимальное сокращение — с рынка ушли 19 компаний. И консолидация рынка продолжится. Сейчас ни одна серьезная компания не доверит свои риски страховщику, который априори не выполнит свои обязательства. У нас недавно состоялась встреча с руководителем одного из крупнейших предприятий Ростова, его слова отражают новый тренд: «Мы готовы заплатить больше за уверенность в завтрашнем дне».



Общий объем сборов «Аль-фаСтрахование» по страхованию имущества в 2009 году составил около 12,9 млрд руб., доля рынка — 4,7%. Объем выплат в сегменте составил более 7,2 млрд руб., превысив показатели предыдущего года на 46%.



На юге России среди лидеров региона «АльфаСтрахование» занимает первое местов сегменте страхования имущества, с долей рынка 12,9%. Прирост в сегменте по итогам первого полугодия 2010 года, по сравнению с аналогичным периодом 2009 года, составил 8%, в то время как в целом по имущественному страхованию в регионе произошло снижение сборов на 12,3%.


На сегодняшний день свое имущество в «АльфаСтрахование» застраховали порядка 1,2 тыс. предприятий юга России.


«АльфаСтрахование» в течение 18-летней практики наладила долгосрочные деловые взаимоотношения с крупнейшими перестраховочными обществами мира и страховыми компаниями России.

Облигаторный договор перестрахования огненных рисков:
* емкость договора — 100 млн. евро;
* собственное удержание — 2 млн. евро;
* лидер — SCOR.


В соответствии с главой 25 Налогового кодекса РФ все расходы по страхованию иму- щества организации могут быть отнесены на себестоимость.


ПАМЯТКА ДЛЯ СТРАХОВАТЕЛЯ :

  1. Страховая компания заплатит:

    1. В случае гибели или хищения застрахованного имущества возмещается реальный ущерб в размере его действительной стоимости.

    2. В случае повреждения возмещаются затраты на восстановление. Вам компенсируют расходы на материалы и запасные части, стоимость восстановительных работ, расходы по доставке имущества и материалов к месту ремонта — все расходы, необходимые для восстановления застрахованных предметов до такого состояния, в котором они находились непосредственно перед наступлением страхового случая.

    3. Помните, что страховая компания выплатит компенсацию в рамках той страховой суммы, о которой вы договорились со страховщиком в процессе подписания договора. Поэтому если вы уменьшили сумму покрытия для того, чтобы сэкономить на стоимости полиса, будьте готовы к тому, что полученная компенсация не покроет ваши расходы полностью.

  2. Страховая компания не заплатит:

    1. При подписании договора или спорных вопросах при выплате обратите внимание на «игру слов» в Правилах страхования. Если в правилах написано «не признается страховым случаем» или «не подлежат возмещению следующие убытки…», то однозначно, все перечисленные риски вам не компенсируют. Если указано «страховщик имеет право отказать», то это неоднозначное утверждение, которое подразумевает и то, что «страховщик имеет право выплатить».

    2. Не рассчитывайте на выплату, в случае если имущество будет повреждено в результате террористического акта, если данный риск не включен в договор. Ваши заведомо ложные сведения о страхуемом имуществе, его умышленная порча, незаконная перепланировка, нарушение законодательных нормативов и норм безопасности так же чреваты тем, что страховая компания вам откажет в выплате возмещения.

    3. Вам не компенсируют расходы по улучшению и модернизации имущества. Простой пример — если до страхового случая в офисе была рогожка, то новый кабинет в красном дереве страховая компания не оплатит. Если в договоре не оговорено, то компенсации не подлежат и расходы на временный ремонт. Кроме того, расходы по профилактическому ремонту и обслуживанию, к примеру ТО производственных линий, так же не компенсируются.


Тарифы «АльфаСтрахование»:

  • для зданий и сооружений, включая отделку — от 0,07%;
  • для внутренней отделки помещений — от 0,12%.
  • для производственного оборудования — от 0,08%
  • для мебели, предметов интерьера — от 0,07%
  • для электронного оборудования — от 0,1%
  • для товарно-материальных запасов (товаров, сырья, материалов) — от 0,09%
  • для денежной наличности и ценного имущества — от 0,15%

Вопросы читателей:

Задайте свой вопрос, и наш эксперт ответит вам в течение одного рабочего дня...

Вопрос задал: Юрий Анатольевич 21.01.2011 09:29
Подскажите, будут ли повышены тарифы на ОСАГО? И если да, то когда?
Ответ:
отвечает: Евгений Череменин Вице-президент «АльфаСтрахование», директор Южного регионального центра

- Проект изменения тарифов по ОСАГО готовит Министерство Финансов РФ. Мы предполагаем, что в поправки в Законодательство по ОСАГО будут приняты не ранее второго квартала 2011 года.


Вопрос задал: Ольга 30.11.2010 08:40
При обращении в медицинское учреждение входящее в список мед.учреждений по полису ДМС, в регистратуре затребовали гарантийное письмо от Альфастрахования. В договоре нет пункта что при обращении в мед.учреждение застрахованный обязан предъявлять гарантийное письмо, сказано только о полисе и паспорте.Обязана ли я прийти на прием с этим письмом? Вотрос второй, в договоре ДМС обозначена программа №3, страховая сумма на каждого застрахованного обозначена 2804432,65. На какую сумму в течение года я могу получить медицинское обслуживание?
Ответ:
отвечает: Андрей Тютюнников, начальник отдела личного страхования Южного регионального центра «АльфаСтрахование»

- Иногда ЛПУ запрашивают гарантийное письмо в случае предоставления дорогостоящей услуги страхователю. Но оно не является обязательным условием для получения медицинских услуг. Обратитесь в наш Ростовский филиал к врачу координатору отдела ДМС Владе Власовой, она обязательно поможет разобраться в вашей ситуации (контактный телефон 299-06-49).

По второму вопросу, в случае возникновения необходимости, вы можете получить медицинские услуги на ту сумму, которая указана в вашем страховом полисе.


Вопрос задал: Светлана 29.11.2010 12:49
Здравствуйте. У меня было ДТП 15.10.10.Я сдала все соответствущие документы на выплаты в страховую компанию " Спасские ворота" 27.10.10. По истечению сроков я прозвонила в компанию (29.11.10 )узнать почему мне до сих пор не перечисенны денежные средства по страховой выплате, на что мне прозвучал ответ,что компания задерживает выплату от 2-х до 4-х месяцев. Я попыталась у них уточнить на какую сумму оценили ущерб причиненный моему авто и услышала ещё более шокирующий меня ответ, что дело даже ёще не расмотренно, сумма не определена и перезвоните позже. Имеет ли право на это страховая компания на такие действия?,если по закону они должны произвести оплату в течении 30 календарных дней со дня совершения ДТП. Какие меры можно предпринимать по отношению к ск " спасские ворота".Прошу заметить , что у них застрахован и авто виновника ДТП и мое авто.
Ответ:
отвечает: Николай Мазур, руководитель управления выплат Южного регионального центра «АльфаСтрахование»

- Однозначный ответ дать сложно, так как есть ряд нюансов, без которых невозможно реально оценить описываемую ситуацию. Например, правильность оформления документов компетентных органов, наличие всех необходимых документов для урегулирования убытков со стороны страхователя.

Если четко следовать законодательству РФ и правилам страхования, то страховщик должен принять решение о выплате в течение 30 дней, после подачи вами заявления и документов, предусмотренных пунктом 44 правил ОСАГО. На наш взгляд, страховая компания должна была, либо отказать в компенсации, имея веские на то причины, либо произвести выплату в неоспариваемой части. Если у страховщика, например, имеются подозрения касающиеся появления определенных повреждений автомобиля в условиях рассматриваемого ДТП.

Отсутствие решения, в сроки превышающие требования законодательства, удел нечестных страховщиков и показатель их непрофессионализма.

Мы советуем вам получить письменное подтверждение сказанных по телефону слов. Для этого направьте соответствующий запрос с просьбой сообщить принятое решение по заявленному убытку.

Если после письменного запроса ситуация не измениться, обращайтесь в РСА или ФССН. В некоторых случаях, даже устное упоминание о направлении вами жалобы в данные инстанции приносит результат.


Вопрос задал: 28.10.2010 12:23
СК отказала в выплате страхового возмещения в связи с тем, что, по мнению СК, при заключении договора страхования Страхователь не сообщил обстоятельства, имеющие сущ. значение (п.1, 944 ГК), а именно в анкете-вопроснике на вопрос «кем осуществлялась охрана объекта» (Вневедомственная охрана/охрана арендодателя) Страхователь ответил Вневедомственная охрана, хотя фактически объект охранялся Вневедомственной охраной по договору заключенному с арендодателем страхователя. Какова вероятность того, что при обращении в суд, мы выиграем дело? И неужели это действительно существенно?
Ответ:
отвечает: Евгений Череменин Вице-президент «АльфаСтрахование», директор Южного регионального центра

- Мы считаем, что страховая компания отказала вам в выплате необоснованно. Во-первых, ложных сведений вы не подавали. В анкете же не было уточнения. Во-вторых, не важно кем заключен договор на охрану объекта, важно, что он охраняется вневедомственной службой. Обращайтесь в суд, 99.9% вы выиграете дело.


Вопрос задал: 28.10.2010 12:22
Может ли наша компания застраховать мониторы с ЖКД с DVD, установленные в маршрутных такси для демонстрации рекламных роликов? Собственник - рекламная фирма, связана договорными отношениями с владельцами маршрутов. В нескольких страховых компаниях нам отказали, сказав, что мониторы можно застраховать только как допоборудование в рамках полиса КАСКО для маршруток. Но для нас этот вариант не совсем удобен, так как потребует заключения целого ряда дополнительных договоров с партнерами. И сколько это может стоить? Стоимость комплекта – около 20 тыс. рублей, количество – 100 шт. Риски – ДТП.
Ответ:
отвечает: Евгений Череменин Вице-президент «АльфаСтрахование», директор Южного регионального центра

- В принципе застраховать ЖК мониторы можно, правила страхования имущества это позволяют. Но по факту, страховые компании не принимают на страхование ваше имущество, потому что риски очень высокие и тарифы значительные. В итоге страхование может стать невыгодным для клиента. Это примерно, как страховать любителей экстремальных видов спорта. Де-факто – можно, де-юре – нет.


Ваше имя:
Вопрос: